郭和平:太行之巅的“爱心使者”乡村爱心故事

在太行屋脊陵川县,说起欣民鑫贸易有限公司董事长郭和平,大家有口皆碑。有人说他是“诚实的代言人”,有人说他是“爱心使者”,更多的人则称他是一个货真价实的陵川好人。
诚实拓出“阳关道”
郭和平出生在陵川县原曹庄乡东谷村一个干部家庭。他于1979年10月在本县杨村供销社参加工作,1982年调到县工业品公司,先后任统计、会计、出纳、副经理等职。
但是表面上看起来体面的工作,实际上是虚假的荣华。每月90元工资,半年发不上一次的寒酸现状,使他不得不重新审视自己的选择,校正自己的人生坐标。
1998年11月,他力排众议,承租了两间房,筹借了7万元资金,开始独立搞个体。经过近十年努力,他把握机遇,注册了陵川县欣民鑫贸易有限公司,承担起全县万村千乡千余户农家便民店的商品配送工作。
“人无信不立,业无信不成”。创业伊始,他确立了自己的经商信条。
他的诚信具体体现在三个方面。
一是靠诚信构建资金链条。十余年来,借款金额小到几千元、大到五十、上百万,借款户从一户发展到几十户(固定客户20户),借款额度从几万元到现在的400多万元、借款对象从过去的社会集资到现在的银行贷款。从第一笔借款到现在,他没有一笔逾期不还的、没有一户欠息的。去年有一户60万元的借款,打来电话急用。由于刚打了50万元货款,手头很紧,怎么办?信誉大如天!他立即托关系找人,在小额贷款公司高利息贷款兑现了自己的承诺。
二是靠诚信赢得客户信任。他将“客户是我们的衣食父母,客户永远是对的”作为公司的经营理念写入工作手册并挂匾上墙。他严格要求职工对待客户不准以假充真、不准高抬价格、不准欺诈行骗,并把这些列入公司制度,委派专人监督、检查、考核、落实。有一年,一职工欺骗客户将公司的促销品化为己有。他按规定进行了大会通报、罚款处罚,随后亲自将促销品如数补给客户,并向客户道了歉。在营销过程中,业务员工作失误偶然价格开高,他总是要求立即将价差补给客户。正是靠诚信赢得了客户,使企业从一个零客户发展为今天客户遍及全县各个角落的营销网络。
三是靠诚信赢得消费群体。消费者是检验企业诚信与否的最佳标尺。十余年来,郭和平始终把商品的质量管理放在了第一位,精心制定了“领导严把入门关,财务严把验票关、保管严把验货关、市检员严格会审关的”四严管理制度,把假冒伪劣商品拒之门外,真正做到了诚信经营,质量第一,在消费者中博得了良好的信誉度和公信力,打响了欣民鑫品牌,壮大了企业规模。
目前,陵川县欣民鑫贸易有限公司拥有职工120多名,资产近两千万元,配送中心、农家便民店年销售收入达6000余万元。公司先后被省技术监督局评为“质量信誉A企业”、“质量信誉AA企业”“质量信誉AAA企业”,被市工商局、省工商局相继授予“守合同重信用企业”,被市政府授予“优秀流通企业”、被省农业银行评为“信用AA 级企业”。郭和平个人则荣获了晋城市人民政府参与新农村建设“先进个人”称号。
爱心竖起“无字碑”
“滴水之恩,当涌泉相报。”这是郭和平的一句口头禅,也是他注册公司以来始终如一的行动指南。
在郭和平的心中,企业之所以能发展壮大,靠的是员工的共同努力,靠的是社会的孕育补养,因此,必须回报社会、奉献爱心,才能对得起自己的良心,才能进一步提升企业。
无论什么人,只要被公司录用,他都视为家人对待,无微不至地关心他们。衣食住行,安全如何,他都放在心上。病了帮他们找医、买药,冬天为他们着棉工作装、夏季为他们着单工作服。他不仅给员工过生日送蛋糕,还把员工父母过生日也列入自己的工作日程。为解除员工的后顾之忧,他还引导员工参加了“五险”。职工不管有什么困难,他都积极帮助解决。有一个50多岁的农民工在公司干了三年厨房炊事员,因家庭原因要离开企业。为帮助他养老,郭和平一次为他交了3000元养老保险金。那位农民工感动得热泪盈眶,逢人就说:郭经理真是“一等好人”。为了调节员工的生活,郭和平还经常举办旅游、晚会等集体性活动,每月两次例会集体组织培训学习。
他不仅关心员工,还牢牢惦记着家乡的父老乡亲。每年春节,他都要为村里70岁以上的老人送一桶油,为所有的五保户送一桶油,外加200元钱。
他始终想的是积德行善,始终想的是为社会传播正能量。这一拳拳爱心体现在各个方面。
这些年来,无论汶川地震、玉树地震、鲁甸地震,还是抗洪救灾、护林救火,以及“九九重阳节”“六一儿童节”“教师节”来临,他都是第一时间捐款捐物,自发地奉献自己的拳拳爱心。为了帮助贫困家庭的儿女上大学,打2012年开始,他每年都要拿出1.8万元资金予以资助6个学生上学(每人3000元)。从去年开始,他每年还额外拿出一万元奖金,奖励县里当年的文、理科“状元”。今年受大气候影响,市场萧条,公司前半年亏损了几万元,但他的“爱心行动”依然如期进行。据粗略统计,近年来,公司累计捐款捐物折价近20万元。

要留“青史”在人间
郭和平既没有多少显赫的背景,也没有多少家业传承,他是从干个体户开始,后注册公司逐步发展壮大的。客观地说,别说和周边富裕地区相比,就是在欠发达地区陵川县,他的资产也很难挤到前列。但是他汇报社会,奉献社会的拳拳爱心却潜移默化地温暖着陵川,感染着陵川。他常说:没有党的政策,没有社会的孕育,就没有我的今天。
面对两千万的资产,面对上千万的贷款,他深感肩头责任重大。他和儿女们说:如果你们好好干,就把公司留给你们经营,如果你们不正干,我就把公司交给政府经营。在他的心中,诚信至上,爱心至上。只有企业不断发展,只有爱心不断传承,他才能真正无愧社会,无愧良心。郭和平以自己的行动塑造了一个共产党员的高大形象,谱写了一曲“诚信为天,爱心博大”的壮丽诗篇。
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